华为云DDoS防护退订关闭全流程指南
当业务调整或防护需求变化时，如何正确关闭华为云DDoS防护服务？本文结合真实案例与操作场景，用通俗语言拆解退订流程，帮你避开常见误区。
一、退订前的关键自查
场景1：买了高防却用不上
去年有位跨境电商负责人老张，因业务服务器部署在德国，误购了DDoS高防中国大陆版。结果发现海外流量被系统自动拦截，防护效果适得其反。这类因地域不匹配导致的服务闲置，属于华为云允许的退订场景。
场景2：已正常防护的实例
某游戏公司曾尝试退订已运行三个月的高防服务，结果被系统拒绝。原来华为云后台会记录防护日志，只要实例产生过清洗流量或配置过策略，就会被判定为"已使用"，这类情况无法无理由退订。
自查清单
业务服务器是否与防护地域匹配？
防护实例是否产生过清洗记录？
合同是否处于包年包月周期内？
二、三步完成退订申请
第一步：删除防护配置
登录华为云控制台，进入「DDoS防护」管理界面。找到「域名接入」标签页，逐个删除绑定的防护域名。特别注意泛域名配置，需确认子域名流量已切换至其他防护方案。
第二步：提交工单申请
在控制台右上角点击「工单」，选择「DDoS防护」类别。工单描述需包含：
业务无法匹配的具体原因（如海外服务器误购大陆版）
防护实例ID及使用时长
退订后的业务连续性方案
某金融客户曾因描述模糊被驳回申请，后补充"已采购海外高防节点"的替代方案，最终顺利退订。
第三步：确认资源释放
工单处理期间，可通过「费用中心 > 资源账单」查看实例状态。成功退订后，系统会自动停止计费，但需注意：
包年包月用户可能涉及违约金
按需计费用户需手动关闭自动续费
三、退订后的注意事项
流量迁移陷阱
去年某直播平台退订后未修改DNS解析，导致用户流量仍指向已释放的高防IP，引发持续访问异常。正确操作应：
修改域名CNAME记录
在源站防火墙添加新防护节点的回源IP白名单
使用华为云「健康检查」功能验证流量路径
弹性防护费用
若退订前开启过弹性防护，需检查是否产生超额费用。某教育机构退订后收到800元弹性计费账单，原因是攻击峰值超过基础防护带宽时未及时调整策略。
四、特殊场景处理方案
海外业务防护调整
对于跨国企业，华为云支持分地域防护管理。若需退订中国大陆版转投国际版，可通过「防护策略 > 区域封禁」临时屏蔽海外流量，同时在新地域创建防护实例。注意新旧实例的IP切换需在业务低峰期进行。
合同期内的协商退订
包年用户若遇业务重大调整，可尝试联系客户经理申请特殊退订。某制造业客户因工厂搬迁海外，成功协商退还剩余7个月费用，但需提供搬迁证明等材料。
五、替代方案推荐
退订不等于放弃防护，根据业务需求可选择：
基础防护升级：华为云为云服务器提供免费5Gbps防护，适合轻量级业务
Web应用防火墙：针对Web攻击的精准防护，可与CDN联动
企业安全套餐：包含DDoS防护、主机安全、漏洞扫描的组合方案
某SaaS企业退订高防后，采用「WAF+CDN」组合，在成本降低40%的同时，将Web攻击拦截率提升至99.2%。
结语
退订DDoS防护不是简单的"点击卸载"，而是需要系统评估业务需求、防护效果与成本结构的决策过程。建议每月通过华为云「安全中心」生成防护报告，用数据支撑退订决策。遇到复杂场景时，不妨联系专属技术顾问，他们能提供更贴合业务的迁移方案。
