腾讯云优惠券领取与使用的常见问题汇总：
领取方面
- 领取渠道有哪些：
- 腾讯云官网活动页面：不同时间有不同活动，如年底大酬宾、双十一特惠等，会发放电子优惠券。
- 微信卡券：领取后需登录费用中心，在 “优惠券” 页面单击 “兑换优惠券”，填写 8 位字母的兑换码进行兑换。
- 线下促销活动：领取的纸质优惠券，同样登录费用中心，在 “优惠券” 页面右上角单击 “兑换优惠券” 进行兑换。
- 新用户如何领取：新用户首次注册并完成实名认证后，登录腾讯云官网，点击 “控制台”，进入用户中心，在左侧菜单栏 “财务” 选项下的 “优惠券管理” 中，选择符合需求的新用户专属优惠券点击 “立即领取”。
- 在哪里查看已领取的优惠券：登录腾讯云控制台的费用中心页面，在 “优惠管理” 或 “代金券”“折扣券” 选项中，可查看已领取优惠券的面额、有效期、适用范围等详细信息。
使用方面
- 使用规则有哪些：
- 适用产品限制：有指定产品优惠券，适用于单个或多个具体产品；还有不指定产品优惠券，存在无法使用的产品清单，清单外产品可用。
- 付费场景限制：预付费优惠券用于抵扣包年包月产品订单费用，适用于新购、续费、升配；后付费优惠券用于抵扣按量计费产品费用，即按量付费场景。
- 优惠券状态限制：状态为待使用的优惠券可用于抵扣费用，已使用或已过期的则不可用。
- 限购时长限制：预付费订单中，优惠券在有效期内可能限制每次购买或续费的时长，后付费无此限制。
- 金额使用门槛限制：针对单次支付，有满一定金额可用的限制。
- 有效期限制：优惠券需在有效期内使用，过期不可用且不能延长有效期。
- 使用次数限制：分为限一次使用和多次使用两种类型。
- 订单无法使用优惠券如何排查：当优惠券使用限制条件与订单不匹配时就不可使用，不匹配条件会在优惠券展示中以红色高亮部分显示，需检查是否符合适用产品、付费场景、状态、限购时长、金额使用门槛、有效期、使用次数等限制条件。
- 能否合并多个订单使用优惠券：可在 “订单管理” 页面，选择多个需要支付的订单，单击 “合并付款” 后使用优惠券。
- 促销活动能否使用优惠券：一般情况下，活动订单无法使用优惠券，具体以活动规则为准。
- 使用优惠券支付的订单，申请退款时会退还优惠券吗：申请退款时，购买时使用的代金券 / 折扣券不支持退还，现金券支持退还，具体规则可参见云服务退货说明。
- 后付费产品开通是否能用优惠券支付冻结费用：优惠券只能用于抵扣后付费产品结算扣费，不能抵扣冻结费用。
- 欠费状态下能否使用优惠券支付：账号欠费时，不能使用优惠券新购资源，且优惠券不能抵扣欠费，需用现金充值偿还欠费后，才能使用优惠券新购资源。
- 腾讯云支付时可同时使用代金券、折扣券、现金券吗：折扣券不与代金券 / 现金券叠加，现金券和代金券可以同时叠加使用，其他属性相同时优先使用现金券，张数限制互不影响。
